接诉即办！鄂州孙权广场石墩难题解决

鄂记人生

此前，鄂州市滨江公园管理处接到12345政务服务便民热线转办的市民诉求，反映孙权广场东侧靠近马路的人行横道旁，因三个石质隔离墩间距过窄，行人通行不便。经核实，该处石墩为2024年12月应古楼派出所《鄂州市公安局鄂城区分局复查意见告知书》提出“防冲撞设置配置不足”问题整改设置的隔离设施，主要应对解决非机动车违规闯入广场步道、消除安全隐患。

接到诉求后，公园管理处高度重视，第一时间启动应急处置流程，立即安排工作人员赶赴现场进行实地核查，当即组织人员对该处石墩进行调整作业。管理人员通过工具对石墩位置进行重新布设，扩大石墩间距，既保留了阻挡非机动车的功能，又保障了行人通行的安全与便捷。

民生无小事，枝叶总关情。为深入践行“以人民为中心”发展思想，鄂州市滨江公园管理处持续深化“接诉即办”工作机制，以“民有所呼、我有所应”为行动准则，高效处置群众诉求，用实际行动解决民生难题。