住宅小区物业服务7月红黑榜来了

所在区域：凤凰街道吴都社区

项目名称：吴都星座小区

物业服务企业：鄂州聚缘物业管理有限公司

上榜理由：吴都星座小区属于城中村改造项目，位于凤凰路以西；自2013年交付以来，小区物业公司积极联动业委会聚力改善小区居住环境，对小区道路进行刷黑升级，业委会发动业主爱心募捐27800元，不足部分物业公司来承担，顺利完成了园区道路刷黑、交通标识标线施划工作，环境显著提升。同步推进小区监控提质改造，筑牢安防屏障，完善小区无障碍设施、开展外墙隐患排险等民生工作，主动担当办好惠民实事，小区居住品质持续提升，得到业主广泛认可。

所在区域：凤凰街道莲花山社区

项目名称：世纪阳光小区

物业服务企业：湖北思家物业服务有限公司

上榜理由：7月份，世纪阳光物业服务中心扎实做好汛期安全保障及园区运维各项工作；严格落实“三栏一箱一台”等专项整治工作要求。6栋1单元电梯钢丝绳出现老化断裂，物业自筹资金12000余元，紧急采购配件完成更换，及时恢复电梯运行，保障业主出行。面对暴雨、台风等极端天气，物业开展防汛排水专项排查抢修，疏通排水管网、清理淤泥、处置路面积水。7月6日晚间小区外网电路故障，造成全域停水停电，工作人员连夜抢修，快速恢复供水供电。台风期间落实24小时值班值守，实行昼夜不间断巡查，修剪清运倒伏危树，及时排查化解各类安全隐患，高效处置业主诉求，全力守护小区安全，提升业主居住获得感。

所在区域：花湖镇站前社区

项目名称：人信·花马湖畔小区

物业服务企业：和信物业（鄂州）有限责任公司

上榜理由：人信·花马湖畔物业联动站前社区打造“居民点单、社区派单、物业接单” 特色便民服务；7月，物业服务中心接到业主被困电梯求助，工作人员第一时间赶赴现场处置，及时安抚并搀扶其返家，到家后业主突发身体不适，物业配合家属照料，送上温水、饮品，十余分钟后业主状态逐步平复。本次事件物业处置及时、暖心服务获业主肯定，事后业主专程到物业服务中心赠送锦旗致谢。服务无小事，温情见细节。物业公司以一件件看得见、感受得到的小事践行服务初心，拉近物业与业主之间的距离，营造和谐温暖的小区氛围，不断提升业主居住体验与满意度。

所在区域：花湖镇莲花地社区

项目名称：华城大厦小区

物业服务企业：湖北泰民物业管理有限公司

上榜理由：物业公司未履行小区信息公示（无三栏一箱）；公共区域、楼栋内部分消防设施器材缺失；工作时间物业服务中心、24小时门卫值班室无人值守。