关于“鄂城物业服务快线”上线运行的公告
关于“鄂城物业服务快线”上线运行的公告
为深入践行以人民为中心的发展思想，推进党建引领基层治理机制赋能，积极探索物业服务新模式，有效解决物业服务领域群众急难愁盼问题，全面提升物业服务治理水平，切实构建形成专业化、社会化、常态化的物业服务组织体系和运行机制，鄂城区决定成立“鄂城物业服务快线”，将于8月3日（星期一）正式上线。现将有关事项公告如下：
一、受理范围鄂城区范围内物业服务、业主委员会履职、公共设施维修、物业收费、小区环境秩序、房屋质量及维修资金使用等各类咨询、投诉、求助和举报。
二、功能定位 聚焦广义的物业领域，受理群众诉求、调处矛盾纠纷、开展联合执法、加强行业监管、宣传政策法规、跟踪督办问效。
三、受理渠道
热线电话：0711—5110110 027—60876336
服务窗口：地点位于鄂城区住建局（文星大道53号）以上工作时间：工作日8:30-11:30，14:30-17:30
电子邮箱：2141614043@qq.com
4.鄂城网上留言板（附后）
四、温馨提示
群众反映诉求请如实提供小区名称、房屋信息、联系方式、问题详情，便于快速处置和回访。请广大业主依法理性维权，齐心协力营造共建共治共享的幸福美好家园。民呼我应，接诉即办。诚挚欢迎广大居民朋友关注、监督！
鄂州市鄂城区住房和城乡建设局
鄂州市鄂城区城市管理执法局
鄂州市自然资源和规划局鄂城分局
鄂州市鄂城区社会治理中心
鄂州市鄂城区督查考评中心
2026年7月31日
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